Kommunikációs és önismereti tréning

A program célja:

• A kommunikációfejlesztés, az önismeret-fejlesztés, a vezetői stílusok megismerése, tudatosítása, vezetői készségek fejlesztése, különböző munkamotivációk feltárása. A résztvevők olyan elméleti és gyakorlati pszichikus ismereteket szereznek, amelyek segítenek a mindennapi emberi kapcsolatok sikeresebbé tételében.
• Foglalkozunk az emberekkel való bánásmód, határozottság, magabiztos fellépés, személyes siker kérdéseivel. Az aktív figyelés, az ügyfél bizalmának megnyerése, helyzetmegértés, nyitott gondolkodásmód, a kommunikáció sokrétűségének felismerése segíthet a nehéz helyzetek megoldásában. Tanítunk gyakorlati emberismeretet, vizsgáljuk a különböző konfliktuskezelő stratégiák hatásait, számba vesszük a lehetséges embertípusokat, felkészítünk a nehéz esetekkel való sikeres megbirkózásra.

Módszerek:

• A tréningmódszer problémacentrikus oktatási forma. A tréning egyes problémaköreinek feldolgozása során önértékelő teszteket, kérdőíveket, szerepjátékokat, szociodramatikus eszközöket használunk, videófelvételeket készítünk, amelyeket közösen értékelünk, feldolgozunk, értelmezünk. A történetek mozgatórugóit, élményhátterét, interperszonális hatását tematikusan megbeszéljük.

A program felépítése:

• A kommunikáció elméleti és gyakorlati kérdései:
  • a verbális és nonverbális kommunikáció csatornái,
  • a horizontális és vertikális kommunikáció előnyei és hátrányai,
  • a közlő és a befogadó hibái a kommunikáció során,
  • a támogató, problémafeltáró és megoldó beszélgetés,
  • az önérvényesítés,
• Vezetői ismeretek:
  • a munkamotivációk: teljesítmény-, hatalmi-, társulási motívumok,
  • a különböző vezetői stílusok,
  • a hatékony befolyásolás és meggyőzés eszközei,
• A konfliktuskezelés elmélete és gyakorlata
• a különböző konfliktuskezelő stratégiák hatásai (előnyök, hátrányok),
• a hatékony konfliktuskezelés,
• együttműködés nehéz emberekkel,

Időkeret:

• 3 napos (3 x 8 óra) interaktív kiscsoportos tréningprogram